Kannegieter
Durch den Einsatz von Sofon vergessen wir nichts und liefern so die besten kunden-spezifischen Lösungen!
Jaap Goedegebuur
SALES MANAGER
Bianca Polt
OFFICE ACCOUNT MANAGER
5 Fragen an einen Sofon User
1 Welche Aktivitäten hat Kannegieter?
Goedegebuur: “Kannegieter ist bereits seit über vierzig Jahren auf dem niederländischen Markt für Kommunikations-Infrastrukturen tätig. Als größter spezialisierter Vertragshändler in Benelux und Deutschland verfolgen wir aufmerksam die rasche Entwicklung integraler Netzwerke und haben so auch ein breites Sortiment. Zum Sortiment von Kannegieter gehören die Produkte unseres Lieferanten Min-kels. Minkels ist auf Komplettlösungen für Daten-zenter und Computerräume im Telekom- und IT-Sektor spezialisiert. Bereits seit vielen Jahren ist Minkels Kunde von Sofon. Als Vertragshändler von Minkels bekamen wir 2004 die Möglichkeit, für die Erstellung von Konfigu-rationen und Angeboten mit Sofon zu starten.”
2 Was waren die größten Veränderungen durch den Einsatz von Sofon?
Polt: “Bisher haben wir Berechnungen mit Excel erstellt. Das brachte ein Fehlerrisiko mit sich. Durch die Arbeitsweise von Sofon werden nun Optionen ausgeschlossen, die innerhalb der betreffenden Konfiguration unmöglich sind. Wir werden zum Beispiel nie ein Angebot für einen Datenschrank erstellen, bei dem die Tür breiter als der Schrank selbst ist. Darüber hinaus können wir mit Sofon selbstständig eine Konfiguration für sehr komplexe kundenspezifische Probleme erstellen. Der Prozess verläuft effizienter, und das bringt uns eine große Zeitersparnis.”
3 Erfüllt Sofon Ihre Wünsche?
Polt: “Ja, vollkommen! Dank Sofon sind unsere Angebote fehlerfrei und rasch zu erstellen – und zudem ist Sofon auch noch benutzer-freundlich!” Goedegebuur ergänzt: “Neue Mitarbeiter finden das Arbeiten mit Sofon sogar sehr angenehm. Sie eignen sich den Umgang mit der Software rasch an, und gleiches gilt für unsere Produktinformationen. Dank Sofon kann dieses Wissen viel besser gebündelt werden. Da räumt Sofon auf. So können neue Mitarbeiter rasch eingearbeitet werden und verfügen dennoch über das gesamte Wissen, das in einem wissensbasierten Unter-nehmen wie Kannegieter erforderlich ist.”
4 Welchen Eindruck haben die Kunden von den Angeboten?
Polt: “Unsere Angebote sind klar und deutlich und können mit einer übersichtlichen Materialliste und mit Abbildungen versehen werden. Das wird von den Kunden geschätzt.” Goedegebuur ergänzt: “Das ist aber nur die äußere Form. Wir bekommen auch regelmäßig inhalt-liche Reaktionen, dass wir gut mit dem Kunden mitdenken! Das hören wir natürlich gerne. Durch Sofon vergessen wir nichts und liefern so die besten kundenspezifischen Lösungen!”
5 Wie sieht die Zukunft von Kannegieter und Sofon aus?
Goedegebuur: “Gegenwärtig setzen wir Sofon nur für die Produkte von Minkels ein. Aber ein Tool wie Sofon wäre für unsere anderen Produkte auch eine gute Sache. Dabei könnte man an Sofon als Webportal denken, wo auch Kalkulationen und Konfigurationen online gemacht werden können.”