Nassau Indus Deur
Mit Sofon kann ich Angebote unabhängig von Ort und Zeit erstellen
Jos Zwinkels
TECHNICAL COMMERCIAL ADVISOR
5 Fragen an einen Sofon User
1 Welche Aktivitäten hat Nassau Indus Deur?
“Nassau Indus Deur ist ein Zusammenschluss von zwei Unternehmen: Nassau Deur und Indus Deur. Beide Unternehmen sind seit den 70er Jahren im Bereich Türen für den industriellen Markt aktiv. In 2000 haben wir die Kräfte gebündelt. Als Teil von Nassau Door gehören wir zu den größten Türenherstellern in Europa. Produziert werden die Türen übrigens von unserer dänischen Niederlassung. Die anderen Niederlassungen konzentrieren sich auf Vertrieb und Service (Montage, Wartung) der Industrietüren.”
2 Wofür setzt Nassau Indus Deur Sofon ein?
“Wir setzen Sofon für die Konfiguration von Industrietüren und die Erstellung der begleitenden Verkaufsdokumente ein. Dies ist eine wesentliche Veränderung gegenüber der Ausgangssituation. Nassau Deur hat zwar bereits mit einem Konfigurator gearbeitet, Indus Deur jedoch noch nicht. Hier wurde mehr manuell gearbeitet mit einem Kalkuationsblock; einem Notizblock auf dem alle Abmessungen, Stückzahlen und Berechnungen notiert wurden. Die Preise wurden in einem Preisbuch nachgeschlagen und die Texte wurden aus bestehenden Dokumenten kopiert. Kurz: viel Handarbeit und viele Möglichkeiten, Fehler zu machen. Nach der Fusion von Nassau Deur und Indus Deur haben wir die Anschaffung von Sofon beschlossen. Dank Sofon verkaufen wir nur noch Türen, die die Anforderungen erfüllen und die technisch realisierbar sind.”
3 Was hat Nassau Indus Deur mit Sofon erreicht?
“Wir haben mit Sofon eine Zeitersparnis von 80% im gesamten Prozess erzielt. Das haben wir dadurch erreicht, dass der Verkaufsprozess nun viel weniger Handarbeit beinhaltet. Früher gab es viel Sucharbeit, und die Angebote mussten vor ihrer Versendung kontrolliert werden. Dies ist nun nicht mehr nötig. Unsere Angebote sind praktisch immer fehlerfrei. Und wenn sich einmal ein Fehler darin findet, ist das auf Menschen zurückzuführen. Dann hat etwa ein Kollege falsche Daten in Sofon eingegeben. Aber diese Art Fehler sind zum Glück sehr rasch zu beheben.”
4 Sie sind viel unterwegs, wie nutzen Sie Sofon dann?
“Im Prinzip könnte ich Sofon auf meinem Laptop mitnehmen und das Angebot beim Kunden erstellen, wie einige Sofon-Kunden es auch tun. Aber im Alltag ist es nicht praktikabel, dass ich mich auf dem jeweiligen Betriebsgelände mit meinem Laptop bewege. Deshalb nehme ich immer eine Kopie des Angebots mit zum Kunden. Darauf bringe ich eventuelle Änderungen an und diese arbeite ich dann später in Sofon aus. Danach aktualisiert Sofon automatisch das komplette Angebot – einschließlich Berechnungen. Sobald das Angebot akzeptiert ist, wird es in eine Bestellung umgewandelt. Dann wird unsere Niederlassung in Dänemark benachrichtigt, damit die Tür hergestellt werden kann.”
5 Was waren für Sie die größten Veränderungen vor und nach Sofon?
“Eine große Veränderung für mich ist, dass ich meine Arbeit unabhängig von Ort und Zeit erledigen kann. Ich kann jetzt beispielsweise zu Hause arbeiten. Aber es ist auch möglich, dass Angebote erstellt werden, während ich im Auto sitze! Dafür ist nur ein Anruf im Büro erforderlich, bei dem ich alle Daten an einen Kollegen durchgebe. Er oder sie erstellt dann ein übersichtliches Angebot in Sofon. Das war früher undenkbar.”