Picanol

Sofon schlägt im übertragenen Sinne eine Brücke zwischen der Haupt-niederlassung in Belgien und unserem Verkaufsbüro in China

Sherry Xu
VERKAUFSKOORDINATOR

5 Fragen an einen Sofon Anwender

1 Wozu verwenden Sie Sofon Guided Selling?

“Als Verkaufskoordinator verwende ich Sofon für das Zusammenstellen von Angeboten und kaufmännischen Informationen und für die Verkaufsunterstützung auf dem chinesischen Markt. Picanol entwickelt, produziert und verkauft high-tech Webmaschinen. Zur Zeit sind etwa 110.000 Webmaschinen von Picanol in Asien, Europa und den Vereinigten Staaten in Betrieb. Sechzig Prozent davon steht in China. Der Markt ‘boomt’ immer noch. Wir sind also sehr zufrieden mit Sofon, denn Angebote erstellen mit Sofon geht schnell, effizient und einfach.”  


2 Seit wann sind Sie Sofon Anwender?

“Seit Januar 2005 arbeite ich mit Sofon. Wir bekommen dabei viel Unterstützung von der Hauptniederlassung in Belgien. Sie sorgen für die neuesten Produktinformationen, die danach weltweit und real-time versendet werden. So verfügen wir zu jedem Zeitpunkt – auch am anderen Ende der Welt – immer über die neuesten Verkaufs- und Produktinformationen. Sofon schlägt im übertragenen Sinne eine Brücke zwischen der Hauptniederlassung Belgien und China.”


3 In welcher Sprache erstellen Sie Ihre Angebote? Wie kompliziert ist das?

“Alle unsere Angebote werden in zwei Sprachen erstellt: in Chinesisch und in Englisch. Das kostet uns keine Anstregung; nur einen Druck auf den Knopf und die Übersetzung ist fertig. In China ist es wichtig  Angebote in der Landessprache zu erstellen. Damit werden Mißverständnisse während des Verhandlungsprozesses vermieden. Darüber hinaus verringert es die Distanz zwischen dem (ausländischen) Hersteller und dem lokalen Kunden.”  


4 Was sind Ihrer Meinung nach die Vorteile von Sofon?

“Wie bereits gesagt: Sofon macht unsere Arbeit ein Stück einfacher. Webmaschinen sind komplexe Produkte mit vielen verschiedenen Optionen und Ausführungen. Sie sind alle in Sofon aufgenommen. Dadurch können wir, unabhängig von der Hauptniederlassung, unsere Angebote erstellen. Aber nicht nur das, auch alle kaufmännischen Bedingungen wie Finanzierung, Transport, Lieferung und Zahlungskonditionen stehen in Sofon. Die Hauptniederlassung kommt erst für Einkauf, Produktion und Transport ins Spiel.”


5 Wie lange dauert die Erstellung eines Angebotes?

“Nun, das geht sehr schnell; etwa 10 bis 15 Minuten abhängig von der Ausführung und den Optionen der Maschinen. Aber auch hier gilt, je öfter man mit Sofon arbeitet, desto einfacher wird es.”