Pressemitteilung: Langguth vereinfacht internationalen Vertrieb mit der Angebotssoftware von Sofon
14.02.12
Langguth sichert Unternehmens Know- how und stellt sich so zukunftssicher auf.
In vielen Unternehmen erfordert die Angebotserstellung viel technisches Know-how von den Vertriebsmitarbeitern. Bei der Langguth GmbH, mittelständischer Hersteller von Etikettierlösungen, war das nicht anders. Der Vertrieb von kundenspezifischen Produkten war für die Vertriebsmitarbeiter eine enorme Herausforderung. Es war praktisch unmöglich, über alle Produktkenntnisse zu verfügen. Mitarbeiter bei Langguth, die doch über sämtliche Kenntnisse verfügen waren rar gesät. Das war für Langguth der Grund das angesammelte Wissen und die Erfahrung der Mitarbeiter nicht nur übertragen, sondern wirklich zu erfassen.
Wenn erfahrene Mitarbeiter das Unternehmen verlassen, dann geht enorm viel Know-how verloren. Klaus Pekruhl (Geschäftsführer bei Langguth): „Das wollten wir vermeiden. Genau deshalb haben wir unser komplettes technisches Know-how in die vertriebsunterstützende Software von Sofon untergebracht. Bei der Zusammenstellung eines Angebots, bekommt der Vertriebsmitarbeiter einen Frage und Antwort- Dialog zu sehen. Diese Fragen sind dann nur an machbare Antworten geknüpft. Das bedeutet, wenn der Fragebogen komplett durchlaufen wurde, liegt direkt ein fehlerfreies Angebot bereit.“
Um ein fehlerfreies Angebot zu erstellen, müssen die Mitarbeiter von Langguth nicht mehr jegliches Produktwissen direkt bei der Hand haben. Pekruhl: „Dies bietet uns nicht nur Vorteile im Inland, sondern vor allem beim Export. Dort setzen wir Vertreter ein, die Zugang zu unserem Know-how haben müssen, weil sie nicht über die technischen Kenntnisse verfügen. Dank der Angebotssoftware von Sofon haben sie nun Zugriff auf das komplette Produkt-Know-how. Darüber hinaus arbeiten die Vertreter jederzeit mit korrekten Dokumenten und Angeboten. So haben wir die Arbeit der Außendienstmitarbeiter deutlich erleichtert und können sie so bei der Beratung unserer Kunden unterstützen.“
Langguth nimmt die Herausforderung gerne an um im Export noch mehr zu wachsen. Pekruhl: „Wir produzieren jetzt schon über 50% unserer Produkte für den Export. Aber hier erwarten wir noch mehr Wachstum. Da unser Unternehmenswissen nun erfasst wurde und unseren Mitarbeitern zugänglich ist, steht weiterem Wachstum nichts mehr im Wege.“