Sofon Guided Selling für salesforce.com
Sofon Guided Selling unterstützt salesforce.com-User bei der Vereinfachung, Beschleunigung und qualitativen Verbesserung des Angebotsprozesses
Organisationen, die Produkte oder Dienstleistungen auf der Basis kundenspezifischer Anforderungen liefern, sehen sich komplexen Verkaufsprozessen gegenüber. Sofon Guided Selling unterstützt salesforce.com User bei der Vereinfachung, Beschleunigung und qualitativen Verbesserung des Angebotssprozesses. Sofon Guided Selling trägt zur Reduzierung der Vertriebskosten bei, bei gleichzeitiger Steigerung der Kontaktraten – zudem sind die Auftragsspezifikationen komplett und fehlerfrei.
Herausforderungen im Angebotsprozess
Bevor ein richtiges Angebot erstellt werden kann, haben Organisationen, die kundenspezifische Angebote erstellen, oft einen großen Zeitaufwand für das Einholen der richtigen Informationen. Weil dieses Wissen häufig nur bei einigen Spezialisten abrufbar ist, ist das Sammeln der erforderlichen Informationen und die Erstellung eines passenden und korrekten Vorschlags zeitaufwändig und arbeitsintensiv.
Software zur Vereinfachung des komplexen Vertriebs
Sofon Proposal Organizer ist eine Standardapplikation, das eine Schnittstelle zu salesforce.com hat. Tausende von Nutzern haben ihre Vertriebsleistung mit Sofon verbessern können. Mit Sofon Proposal Organizer erstellen Unternehmen professionelle und korrekte Angebote, Aufträge und Verträge, mit Spezifikationen und Konditionen, die nach den Anforderungen des Kunden entstehen. Diese Spezifikationen entsprechen dann den internen Vorgaben.
Integration zwischen Opportunity und Angebot
Der Sofon Proposal Organizer kann eigenständig, oder von einer Salesforce Opportunity heraus gestartet werden. In diesem Fall wird das Angebot automatisch mit den relevanten Informationen, die in der Salesforce Opportunity hinterlegt sind, ergänzt. Nachdem das Angebot oder der Auftrag generiert wurde, werden Angebotsdokument, Preis und Angebotsdaten automatisch in der Salesforce Opportunity gespeichert.
Sofon-Implementierung
Der User ist selbst in der Lage das Sofon-System zu modellieren, deshalb ist die Erfahrung der vielen vorausgehenden Implementierungen in Sofon Ready to Go gebündelt: eine vordefinierte Projektmethode, mit der an einem einzigen Tag eine Übersicht über die komplette Implementierung erstellt wird, einschließlich Projektumfang, Projektzielsetzungen, Projektorganisation, beteiligte Mitarbeiter und Projektplanung. Dank Sofon Ready to Go kann nach einer kurzen Vorbereitungszeit von nur einem Tag die tatsächliche Implementierung beginnen.
Aufgrund der Tatsache, dass der User selbst in der Lage ist, das Sofon-System zu modellieren, ist nur eine minimale Beteiligung eines Sofon-Consultants erforderlich. Während bei vielen Konfiguratoren der Lieferant eine wichtige Aufgabe bei der Einrichtung des Konfigurators hat, kann sich der Sofon-Consultant auf das Coaching der Anwender beschränken. Dies wirkt sich nicht nur positiv auf die Implementierungskosten aus, sondern es bietet dem User auch eine große Unabhängigkeit. Änderungen können rasch und einfach durchgeführt werden, ohne dass immer wieder in externe Berater investiert werden muss.
Zertifizierte Integration
Die Integration zwischen Salesforce und Sofon Proposal Organizer wurde der Connector for Salesforce von salesforce.com r zertifiziert.
AppExchange
Sofon Guided Selling ist auf AppExchange, dem On-demand-Marktplatz für mit salesforce.com integrierte Anwendungen zu finden.
Integrationsinhalt
Nachdem in salesforce.com eine Opportunity angelegt wurde, kann Sofon aus der Opportunity heraus gestartet werden und ein neues Angebot wird erstellt. Dieses Angebot wird automatisch mit den relevanten Informationen aus salesforce.com gefüllt, einschließlich Kunden- und Opportunitydaten. Nachdem das Angebot in Sofon abgeschlossen ist, wird Sofon geschlossen und die salesforce.com Opportunity wird mit Angebotsdokument, Angebotspreis und Angebotsdatum ergänzt. Außerdem wird der gesamte Angebotsinhalt mit der Opportunity als Sofon-Angebotsobjekt gespeichert. Dieses Objekt kann später zur Änderung des Angebots oder zur Verwendung als Input für weitere Angebote genutzt werden. Aus einer Opportunity kann ein bestehendes Angebot geöffnet und ein aktualisiertes Angebot als neue Version gespeichert werden. Die Opportunity wird ebenfalls wieder mit neuen Angebotsinformationen aktualisiert.