Wat overtuigt meer dan de ervaringen van klanten zelf?
Sofon heeft veel enthousiaste klanten die met evenzoveel enthousiasme vertellen over hun inzet van Sofon Guided Selling. Regelmatig komen zij aan het woord op seminars of klantendagen. Maar ook 'zwart op wit' vertellen zij graag over hun overwegingen, ervaringen en resultaten.
De Aebi Schmidt Groep ontwikkelt, produceert en verkoopt voertuigen en aanbouwapparatuur om wegen zowel ’s winters als ’s zomers schoon te maken en houden. Daarnaast levert Aebi Schmidt de bijbehorende dienstverlening en apparatuur om groene ruimtes te bewerken. De producten die de Aebi Schmidt Groep produceert, zijn complex en kennen vele varianten. Dat was reden voor de groep om op zoek te gaan naar een speciale productconfigurator.
Bollegraaf Recycling Machinery levert wereldwijd machines voor de recycling-industrie. Het productportfolio van Bollegraaf bestaat onder andere uit balenpersen, sorteersystemen, shredders, transportbanden, sterrenzeven en rollensnijmachines. Voor de configuratie, calculatie en generatie van verkoopdocumenten behorende bij deze machines zet Bollegraaf Sofon Guided Selling in. Harry Buter (IT Manager) en Willy Keller (Hoofd Verkoop Binnendienst) lichten hun keuze voor Sofon toe en vertellen over de implementatie en de behaalde resultaten.
Broshuis is fabrikant van opleggers voor het speciaal transport en is eveneens actief in de containermarkt. Jaarlijks vinden 1.000 Broshuis-opleggers hun weg naar de klant. Broshuis merkte dat er regelmatig communicatiestoornissen waren tussen de klant, verkoop en engineering. Hierdoor werd niet altijd aan de verwachtingen van de klant voldaan. Broshuis greep de mogelijkheid aan om hier met Sofon verandering in te brengen.
De Dokkumer Vlaggen Centrale (DVC) is producent en leverancier van promotionele communicatiemiddelen op doek, uiteenlopend van vlaggen met een bedrijfslogo tot reclame voor het nieuwste automodel. DVC is marktleider in Nederland en is ook actief in het buitenland. Sinds februari 2007 is Sofon live bij de verkoopbinnendienst van DVC. Samen met DVC kijken wij terug op deze periode en werpen we een blik in de toekomst.
Lees verder >>
Erbi is een innovatieve leverancier van keuken- en werkbladen. Het specificeren van een keukenblad is complexer dan het op het eerste gezicht lijkt. Erbi wilde deze complexiteit ondervangen en vond de oplossing in Sofon. Na een implementatie van enkele maanden konden Erbi en haar dealers de vruchten al plukken van dit verkoopondersteunende systeem.
Fri-Jado B.V. is actief in de markten van de foodretail en foodservice op het gebied van koeltechniek, elektrotechniek, beveiliging en winkelautomatisering. Fri-Jado bewerkt de markt met eigen verkoopvestigingen in het Verenigd Koninkrijk, Duitsland, Singapore en de Verenigde Staten en een wereldomvattend netwerk van lokale distributeurs en servicebedrijven. Sofon Guided Selling wordt succesvol door Fri-Jado ingezet als sales-, product- en projectconfigurator.
Fronius ontwikkelt, produceert en verkoopt producten vanuit drie divisies: Lastechiek, Solartechniek en Batterijlaadsystemen. Bij al haar producten focust Fronius op de transformatie van energie. Het familiebedrijf staat in de markt bekend om haar technologisch leiderschap en is inmiddels uitgegroeid naar 2500 medewerkers. Deze groei maakte het voor Fronius van groot belang om complexe kennis rondom haar producten op een eenvoudige manier op het personeel over te brengen. Hier vormde Sofon een welkome oplossing. Gerald Aigner (Project Manager Sofon-implementatie) vertelt over de situatie voor en na Sofon.
GEA Goedhart produceert sinds 1933 warmtewisselaars – zoals luchtkoelers en luchtgekoelde condensors – voor (semi-)industriële en commerciële toepassingen. Productie vindt zowel in het Nederlandse Sint Maartensdijk plaats als in het Tsjechische Nymburk. Sinds 2003 wordt Sofon ingezet voor productconfiguratie en offertegeneratie.
De GEA Refrigeration Division produceert koelsystemen die onder andere ingezet worden in de voedingsindustrie (brouwerijen, slachthuizen), tijdens industriële processen, bij sport en ontspanning (kunstijsbanen) en in airconditioningsystemen. De divisie bestaat uit verschillende soorten bedrijven: 10 productiebedrijven, 20 verkoopkantoren en 10 installateurs die van alle componenten een koelinstallatie maken. De Refrigeration Division heeft Sofon aangeschaft om alle componenten die in de divisie geproduceerd worden, onder te brengen in één catalogus. Zo kunnen verkoopkantoren complete aanbiedingen maken.
JéWéRet is een Europese groothandel en producent van voornamelijk houtgerelateerde doe-het-zelfproducten. Voor het configureren van kast- en opbergsystemen van de merken Stanley, Raffito en Storemax wordt Sofon Guided Selling ingezet. JéWéRet gebruikt Sofon niet alleen intern bij haar Verkoop Binnendienst voor order-entry, maar ook voor offerte- en ordergeneratie bij haar distributeurs: de doe-het-zelfzaken. De consument kan in de bouwmarkt ter plekke een kast op maat laten samenstellen, de offerte plus visualisatie beoordelen en desgewenst de koop direct sluiten.
De Kaak Groep is met 700 werknemers wereldwijd actief als leverancier van complete productielijnen voor de industriële bakkerij. Elke bakkerij die Kaak voor een klant ontwerpt, is weer anders. Het maken van een offerte met een kloppende verkooptekening (lay-out) was dan ook een tijdrovende uitdaging. De software van Sofon zal worden ingezet om het offerteproces te versnellen en te verbeteren.
Wat doe je als het maken van een offerte veel kennis van je verkopers vergt? Voor dit vraagstuk stond MarFlex, ontwikkelaar en producent van elektrisch aangedreven Deepwell-pompen voor de scheepvaart en de offshore-industrie. De vele opties en combinaties maakten het voor een verkoper moeilijk om vlot tot een juiste aanbieding te komen. Vaak werd hiervoor de hulp van Engineering ingeschakeld. Tegenwoordig is Engineering bij 90% van de offertes niet meer betrokken.
NASSAU Indus Deur levert als onderdeel van het Deense NASSAU DOOR A/S al bijna 40 jaar de hoogste kwaliteit industriële deuren. Maar kwaliteit is niet alleen van belang bij productie en levering. Voor NASSAU Indus Deur speelt kwaliteit in service een steeds grotere rol.
Nedschroef Helmond is gedurende meer dan 100 jaar actief als producent van bevestigingsmiddelen. Tegenwoordig behoren de auto-industrie en haar toeleveranciers tot de grootste klanten. Sinds februari 2007 is Sofon live gegaan bij Nedschroef. Dankzij Sofon Guided Selling zijn er al goede verbeteringen zichtbaar. In deze user story licht Nedschroef de keuze voor Sofon toe.
NOV ASEP Elmar is producent en leverancier van standaard en klantspecifieke (specials) producten voor de olie- en gasindustrie. Hierbij valt te denken aan geavanceerde liersystemen die voldoen aan de strengste eisen op het gebied van veiligheid en bedrijfszekerheid. NOV ASEP Elmar heeft vestigingen in Nederland, de Verenigde Staten, het Verenigd Koninkrijk, de Verenigde Arabische Emiraten, Australië, Singapore, Rusland, Maleisië en China. NOV ASEP Elmar zet de standaard software van Sofon wereldwijd in en heeft sindsdien mooie resultaten behaald.
Novoferm Nederland BV (sinds 2003 onderdeel van de Sanwa Shutter Corporation) is fabrikant en leverancier van kwaliteitsdeuren, voor de industriële en particuliere markt. Vanuit vestigingen in Waardenburg, Roermond en Almelo realiseert Novoferm de ontwikkeling, productie en verkoop van deze deuren. Via een dealerorganisatie en zusterbedrijven in nagenoeg alle Europese landen vinden de producten hun weg naar de buitenlandse klanten. De Nederlandse vestigingen hebben Sofon als Guided Selling-oplossing in gebruik genomen.
Picanol ontwikkelt, produceert en verkoopt hoogtechnologische weefmachines. Deze weefmachines levert Picanol aan weverijen wereldwijd. Ook biedt de weefmachinegigant klanten aanvullende producten en diensten, zoals opleidingen, upgradekits, wisselstukken en servicecontracten. Picanol zet Sofon al jaren in voor productconfiguratie en voor offerte-en contractgeneratie. Samen met Katelijne Goethals (Sales Administration Manager) en Els Havegheer (Front Office Coordinator) blikken we terug op de veranderingen die Sofon teweeg heeft gebracht.
Plasticon Europe is Europa’s grootste producent en installateur van glasvezelversterkte
producten. Het hoofdkantoor is gevestigd in Oldenzaal. Vanuit hier stuurt Plasticon
de productievestigingen en de internationale verkoopkantoren aan. Voor de optimalisatie van hun bedrijfsprocessen heeft Plasticon gekozen voor Sofon Guided Selling.
De Nederlandse vestiging van Tyco Valves & Controls verkoopt aandrijvingen en afsluiters – voornamelijk afkomstig uit de eigen Tyco-fabrieken – in de Nederlandse markt. Tyco levert een klantspecifieke samenstelling van deze producten aan industriële installateurs en industriële eindgebruikers: fabrieken waarin stoom, water en gas verwerkt of verplaatst worden. Tyco was op zoek naar een manier om haar offertes zowel inhoudelijk als qua design te verbeteren. Toen kwam Tyco in aanraking met Sofon...
Veenman is van oudsher een toegewijde leverancier van afdruksystemen met ervaring in documentmanagement, digitale oplossingen en procesoptimalisatie. Met een netwerk van krachtige partners worden adviezen en oplossingen op maat aangeboden. Door een klantgerichte aanpak wordt de kwaliteit van organisaties in vele branches geoptimaliseerd. In 2007 is Sofon live gegaan bij Veenman. Veenman maakt nu foutloze, professionele en uniforme verkoopdocumenten.
VMG Versteeg Metaal Groep is leverancier van balkon- en galerijhekken. VMG is in verregaande mate geautomatiseerd en gerobotiseerd. Door die combinatie kan VMG maatwerk leveren voor de prijs van standaardhekken. Met zo’n 120 mensen intern en 60 monteurs buiten de deur wordt jaarlijks gewerkt aan 200 á 250 bouwlocaties. Goed voor zo’n 1.700 offertes en zo’n 250 kilometer aan hekwerken. Bij het uitbrengen van zulke aantallen offertes speelt kwaliteit een grote rol. Hier vormde Sofon een welkome oplossing.
VMI Holland BV ontwikkelt, verkoopt, produceert en installeert machines voor de rubber- en bandenindustrie. De meeste machines die VMI levert, worden ingezet voor het produceren van banden voor personenwagens, vrachtwagens en mijnbouwvoertuigen. VMI wilde haar doelgroep sneller voorzien van kwalitatief betere offertes. En dat is gelukt met Sofon.