Kannegieter
Wij vergeten door het gebruik van Sofon niets en leveren zo de beste adviezen op maat!
Jaap Goedegebuur
SALES MANAGER
Bianca Polt
ACCOUNT MANAGER BINNENDIENST
5 vragen aan een Sofon User
1 Wat doet Kannegieter?
Goedegebuur: “Kannegieter is al meer dan veertig jaar actief op de Nederlandse markt voor communicatie-infrastructuren. Als grootste gespecialiseerde distributeur in de Benelux en Duitsland volgen wij de snelle evolutie van integrale netwerken op de voet; wij hebben dan ook een breed assortiment. Binnen het assortiment van Kannegieter vallen de producten van onze leverancier Minkels. Minkels is gespecialiseerd in behuizingsystemen voor computernetwerken en datacenters in de telecom- en IT-sector. Minkels is al vele jaren klant van Sofon. Als distributeur van Minkels kregen wij in 2004 de mogelijkheid om met Sofon te starten voor het maken van configuraties en offertes.”
2 Wat zijn de grootste veranderingen geweest nu Sofon wordt ingezet?
Polt: “Voorheen maakten wij berekeningen met Excel. Dat bracht het gevaar van fouten met zich mee. Door de opzet van Sofon worden opties uitgesloten, die binnen de betreffende configuratie niet mogelijk zijn. Dus we zullen bijvoorbeeld nooit een offerte van een data-kast maken, waarbij de deur breder is dan de kast zelf. Daarnaast kunnen wij met Sofon zelfstandig een configuratie maken voor zeer complexe, klantspecifieke vraagstukken. Het proces verloopt efficiënter, waardoor wij veel tijd besparen.”
3 Voldoet Sofon aan uw wensen?
Polt: “Ja, zeker! Dankzij Sofon zijn onze offertes foutloos en snel te produceren én Sofon is nog gebruikersvriendelijk ook!” Goedege-buur vult aan: “Nieuwe medewerkers vinden het zelfs erg prettig om met Sofon te werken. Zij maken zich de software snel eigen, maar dit geldt ook voor onze productkennis. Dankzij Sofon is kennis veel beter te trechteren. Sofon brengt daar orde in. Nieuwe medewerkers zijn dus snel in te werken en beschikken toch over alle kennis die benodigd is in een knowledge-organisatie als Kannegieter.”
4 Hoe ervaren klanten de offertes?
Polt: “Onze offertes zijn strak en helder en kunnen worden voorzien van een duidelijk materiaaloverzicht en afbeeldingen. Klanten stel-len dat op prijs.” Goedegebuur vult aan: “Maar dat is alleen de vormgeving. We krijgen ook geregeld inhoudelijke reacties; dat we goed meedenken met de klant! Dat is natuurlijk goed om te horen. Wij vergeten door Sofon niets en leveren zo de beste adviezen op maat!”
5 Hoe ziet de toekomst van Kannegieter en Sofon eruit?
Goedegebuur: “Wij gebruiken Sofon nu alleen nog voor de producten van Minkels. Maar een tool als Sofon zou voor onze overige pro-ducten ook een goede optie zijn. Hierbij valt te denken aan het inzetten van Sofon als webportal, waarbij online calculaties en configura-ties kunnen worden gemaakt.”