Minkels
We willen niet meer terug denken aan de tijd zonder Sofon
Bart Nieuwenhuis
PRODUCTMANAGER
5 vragen aan een Sofon User
1 Wat doet Minkels?
“Minkels richt computerruimtes in. Tot zo’n vijf jaar geleden richtten wij ons volledig op computerkasten: de 19 inch racks. De laatste jaren hebben we een shift gemaakt van de verkoop van producten naar de verkoop van oplossingen. Daarmee is ons aanbod uitgebreid. Zo bieden wij nu ook koelingsoplossingen aan. De temperaturen in een rack kunnen namelijk flink oplopen. Wij kunnen tot 24 KW in een rack koelen. Om dat te vertalen naar een meer herkenbare situatie: een oven in een huis heeft een vermogen van nog geen 3 KW. Dus je kunt acht ovens in een rack schroeven, ze volledig openzetten en dan moet het nog koel blijven. Ook houden we ons bezig met monitoring. Bijvoorbeeld de monitoring van omgevingscondities als luchtvochtigheid, temperatuur en stroomverbruik. Vooral stroomverbruik is de laatste tijd een hot issue.”
2 Waarom gebruikt Minkels Sofon?
“Wij wilden kennis graag borgen. Er is namelijk veel productkennis nodig om een product aan te kunnen bieden. Werknemers die al 15 jaar voor Minkels werken, hebben deze productkennis in hun hoofd zitten. Zij weten dat een keuze voor een bepaald accessoire leidt tot uitsluiting van andere accessoires. Maar als je een nieuwe werknemer of een reseller in moet werken, dan krijg je die kennis niet fatsoenlijk overgebracht. Die kennis en intelligentie zit nu in Sofon ingebouwd. We noemen Sofon dan ook wel ‘de geautomatiseerde engineer’.”
3 Hoe zet Minkels Sofon in?
“We gebruiken Sofon voor het configureren van de racks. Dit gebeurt aan de hand van een vraag- en antwoordopzet. Hierin zijn alle defaults en uitsluitingen vastgelegd, waardoor er geen fouten meer gemaakt kunnen worden. Tijdens de configuratie wordt de stuklijst opgebouwd die doorgegeven wordt aan ons ERP-pakket. Daarnaast wordt het product ook visueel zichtbaar tijdens het samenstellen van de kast. Zo kunnen we daadwerkelijk zien hoe de kast gaat worden. De specificaties van de configuratie worden vervolgens vastgelegd in een document dat gedeeld wordt met de klant.”
4 Welke veranderingen heeft Sofon teweeggebracht?
“We zijn dusdanig gewend aan Sofon dat we niet meer terug willen denken aan de tijd zonder Sofon. Zonder Sofon zouden er veel fouten gemaakt worden en zou er veel snelheid verloren gaan. Met Sofon zijn al onze geconfigureerde producten maakbaar. Ook onze verkoopkantoren en dealers ervaren de voordelen van het Sofon-gebruik. Wij wilden bijvoorbeeld dat onze dealers hun klanten meer toegevoegde waarde konden leveren. Dankzij Sofon verkopen zij niet alleen artikelnummers, maar maken zij de kast samen met de klant. En wij besparen tijd, omdat wij de configuratie niet langer hoeven te realiseren.”
5 Hoe ziet de toekomst van Minkels en Sofon eruit?
“We willen met Sofon volledige oplossingen aan gaan bieden, dus niet alleen kasten. Een complete oplossing kan eruit zien als de inrichting van een volledige ruimte, bijvoorbeeld twintig kasten met een cold corridor. Dat is een gang waar alle voorkanten van de computers naar toe gericht staan. Vanuit deze gang zuigen de computers koude lucht aan. De achterkanten van de computers staan naar een andere gang gericht, waarin de warme lucht terechtkomt. Over deze gangen plaatsen we een dak en aan de voorkant van de gang zetten we schuifdeuren neer. Zo is de koude lucht volledig afgesloten en kunnen wij de omgevingscondities monitoren. Met Sofon kunnen wij straks dus volledige projecten configureren: complete computerruimtes voorzien van diverse componenten, afgestemd op de behoefte van de klant.”