Nassau Indus Deur
Met Sofon kan ik offertes onafhankelijk van plaats en tijd maken
Jos Zwinkels
TECHNISCH COMMERCIEEL ADVISEUR
5 vragen aan een Sofon User
1 Wat doet Nassau Indus Deur?
“Nassau Indus Deur is een samenvoeging van twee bedrijven: Nassau Deur en Indus Deur. Beide bedrijven zijn sinds de jaren ’70 actief op het gebied van deuren voor de industriële markt. In 2000 hebben wij de krachten gebundeld. Als onderdeel van Nassau Door, beho-ren wij tot de grootste deurfabrikanten in Europa. Overigens worden de deuren door onze Deense vestiging geproduceerd. De overige vestigingen richten zich op het verkopen en servicen (montage, onderhoud) van de bedrijfsdeuren.”
2 Waarvoor gebruikt Nassau Indus Deur Sofon?
“Wij gebruiken Sofon voor het configureren van bedrijfsdeuren en het produceren van de bijbehorende verkoopdocumenten. Dit is een grote verandering ten opzichte van de uitgangssituatie. Nassau Deur werkte voorheen al wel met een configurator, maar Indus Deur nog niet. Hier werd meer handmatig gewerkt met een calculatieblok; een notitieblok waarop alle afmetingen, aantallen en berekeningen genoteerd werden. Prijzen werden opgezocht in een prijzenboek en teksten werden gekopieerd uit bestaande documenten. Kortom: veel handmatig werk en veel kans op fouten. Na de samenvoeging van Nassau Deur en Indus Deur hebben wij besloten om Sofon aan te schaffen. Dankzij Sofon verkopen wij alleen nog deuren die aan de eisen voldoen en technisch haalbaar zijn.”
3 Wat heeft Nassau Indus Deur met Sofon bereikt?
“We hebben een tijdswinst met Sofon behaald van 80% in het gehele traject. Dit hebben wij bereikt, doordat er nu veel minder handmatig werk in het proces zit. Vroeger was er veel opzoekwerk en moesten offertes gecontroleerd worden voor verzending. Dit is nu niet meer nodig. Onze offertes zijn eigenlijk altijd foutloos en als er een fout inzit, dan is dat mensenwerk. Dan heeft een collega bijvoorbeeld verkeerde input in Sofon ingebracht. Maar dit soort foutjes zijn gelukkig heel snel te corrigeren.”
4 U bent veel onderweg, hoe gebruikt u Sofon dan?
“In principe zou ik Sofon mee kunnen nemen op mijn laptop en de offerte bij de klant kunnen maken, zoals sommige Sofon-klanten ook doen. Maar in de praktijk is het voor mij niet praktisch om met mijn laptop over bedrijfsterreinen te lopen. Daarom neem ik altijd een ko-pie van de offerte mee naar de klant toe. Eventuele wijzigingen breng ik op papier aan en later werk ik deze in Sofon uit, waarna Sofon de gehele offerte – inclusief berekeningen – automatisch bijwerkt. Zodra de offerte akkoord is, wordt deze omgezet in een order. Onze vestiging in Denemarken wordt dan op de hoogte gesteld om de deur te gaan maken.”
5 Wat zijn voor u de grootste veranderingen geweest voor en na Sofon?
“Een grote verandering voor mij is dat ik mijn werk onafhankelijk van plaats en tijd kan verrichten. Ik kan nu bijvoorbeeld thuis werken. Maar het is ook mogelijk om offertes te maken als ik in de auto zit! Daar is alleen een telefoontje naar kantoor voor nodig, waarin ik alle gegevens doorgeef aan een collega. Hij of zij maakt vervolgens een overzichtelijke offerte in Sofon. Dit was vroeger niet denkbaar.”