Picanol
Sofon slaat als het ware een brug tussen het hoofdkantoor in België en ons verkoopkantoor in China
Sherry Xu
SALES COÖRDINATOR
5 vragen aan een Sofon User
1 Waarvoor gebruikt u Sofon Guided Selling?
“Als sales coördinator gebruik ik Sofon voor het samenstellen van offertes en commerciële informatie en voor verkoopondersteuning voor de Chinese markt. Picanol ontwikkelt, produceert en verkoopt high-tech weefmachines. Vandaag de dag zijn zo’n 110.000 weefmachines van Picanol in gebruik in Azië, Europa en de Verenigde Staten. Zestig procent hiervan staat in China. De markt is nog steeds ‘booming’. We zijn dus erg blij met Sofon, want offertes maken gaat met Sofon snel, efficiënt en eenvoudig.”
2 Sinds wanneer bent u Sofon User?
“Sinds januari 2005 werk ik met Sofon. We krijgen hierbij veel ondersteuning vanuit het hoofdkantoor in België. Zij houden in Sofon de allerlaatste productinformatie bij die vervolgens wereldwijd en real-time verzonden wordt. Zo beschikken wij op ieder moment van de dag - ook aan de andere kant van de wereld - altijd over de laatste verkoop- en productinformatie. Sofon slaat als het ware een brug tussen het hoofdkantoor België en ons verkoopkantoor in China.”
3 In welke taal maakt u uw offertes? Hoe ingewikkeld is dat?
“Al onze offertes worden in twee talen uitgebracht: in het Chinees en in het Engels. Dit kost ons geen moeite; slechts één druk op de knop en de vertaling is klaar. In China is het belangrijk om je offerte in de landstaal uit te brengen. Daarmee worden misverstanden tijdens het onderhandelingsproces voorkomen. Bovendien verkleint het de afstand tussen de (buitenlandse) producent en de lokale klant.”
4 Wat zijn volgens u de voordelen van Sofon?
“Zoals al gezegd: Sofon maakt ons werk een stuk eenvoudiger. Weefmachines zijn complexe producten met heel veel verschillende opties en uitvoeringen. Deze zijn allemaal in Sofon opgenomen. Hierdoor kunnen wij, onafhankelijk van het hoofdkantoor, onze offertes maken. Maar niet alleen dat, ook alle commerciële voorwaarden betreffende financiering, transport, levering en betalingscondities staan in Sofon. Het hoofdkantoor komt pas in beeld voor inkoop, productie en transport.”
5 Hoe lang doet u over het maken van een offerte?
“Nou, dat gaat heel snel; zo’n 10 tot 15 minuten afhankelijk van de uitvoering en opties van de machines. Maar hier ook geldt, hoe vaker je met Sofon werkt, hoe eenvoudiger het wordt.”