Product- en Salesconfiguratie
Productconfiguratie
Hoe belangrijk persoonlijk contact, gunning en imago ook mogen zijn, onmisbaar voor een geslaagde verkooptransactie is een compleet, correct gespecificeerd en maakbaar product. Zonder de juiste hulpmiddelen is het samenstellen van veel producten alleen weggelegd voor specialisten. Met Sofon Guided Selling wordt het mogelijk in no-time complexe producten samen te stellen met een minimum aan benodigde kennis.
Vertalen behoeften naar complete productspecificatie
Aan de hand van een begrijpelijke vragenlijst wordt de gebruiker (verkoopbinnendienst, verkoper, dealer, eindgebruiker) geleid in het proces van het vertalen van behoeften naar een complete productspecificatie. Enerzijds zo gespecificeerd dat de beschrijving ervan te beoordelen is door de prospect of klant. Anderzijds zo geconfigureerd dat de stuklijsten en routings direct gebruikt kunnen worden in de productieorder.
Krachtige, eenvoudig te onderhouden configurator
Sofon onderscheidt zich van de gebruikelijke productconfiguratoren in veel opzichten. Sofon is niet alleen een buitengewoon krachtige configurator. Sofon is daarnaast bijzonder eenvoudig te onderhouden door productspecialisten, zonder noodzaak tot diepgaande IT-kennis. Dit maakt het mogelijk het onderhoud van productregels, prijzen, teksten en illustraties direct door productspecialisten te laten plaatsvinden zonder de noodzaak tot het steeds overdragen van kennis van de productspecialist naar de IT-afdeling. Hiermee wordt dubbel werk en miscommunicatie voorkomen en zijn lange doorlooptijden voor het verwerken van wijzigingen verleden tijd.
Versiebeheer offertes
Voor ieder product geldt dat modellen of versies elkaar snel opvolgen. Sofon biedt hiervoor versiebeheer, zodat informatie van elkaar opvolgende modellen bewaard blijft. Als een offerte is gemaakt met een oud model en uw klant vraagt een nieuwe offerte aan, dan kan de oude offerte tegen de nieuwe regels worden geverifieerd. U hoeft deze gegevens dus niet opnieuw in te voeren. Eventuele conflicten tussen de oude en nieuwe regels worden gecontroleerd. Mochten eerder gekozen opties nu niet meer mogelijk zijn, dan worden de betreffende vragen opnieuw gesteld, zodat u een nieuwe keuze kunt maken.
Het offerteproces versnellen en vereenvoudigen
Guided Selling in het kader van productconfiguratie houdt bij Sofon in dat u wordt begeleid bij het beantwoorden van vragen. Sofon biedt niet een groot aantal tabbladen aan waarin u op zoek moet naar de nog te beantwoorden vragen, maar Sofon begeleidt u door een vragenlijst heen. Zo wordt u nooit gedwongen antwoorden te herzien, omdat ze niet passen bij latere keuzes. Ook wordt u niet steeds herinnerd aan vragen die u nog moet beantwoorden. Overbodige vragen en antwoorden worden niet getoond. De Sofon-aanpak zorgt voor een snellere afhandeling en maakt juist bij complexe configuraties de afhandeling ervan eenvoudig.
Salesconfiguratie
Lees meer over Salesconfiguratie >>>