Salesconfiguratie
Het verkoopproces draait om het begrijpen van klantbehoeften en het vertalen van deze behoeften naar een passende oplossing tegen acceptabele voorwaarden. Sofon Guided Selling gaat daarom verder dan de klassieke productconfigurator. Sofon stelt niet het te configureren product centraal, maar de complete oplossing voor de klant, aangeboden in de vorm van een complete offerte.
Complete offerte, complete oplossing
Een oplossing bestaat zelden enkel uit één product. Meestal is er sprake van een complete oplossing die bestaat uit de aanbieding van een aantal onderling samenhangende producten en diensten. Daarbij komen vervolgens kosten en voorwaarden inzake transport, verzekering, levering, financiering en betaling. Alleen de combinatie van al deze zaken maken een offerte tot een complete aanbieding. En een aanbieding kan pas worden gedaan als alle genoemde zaken overzichtelijk worden vastgelegd in een voor de klant begrijpelijk document.
Offertedoorlooptijd verkorten
Sofon Guided Selling stelt verkoopbuitendienst, verkoopbinnendienst, dealers en zelfs klanten in staat hun eigen offertes samen te stellen zonder hulp van extra specialisten. Sofon combineert behoefteanalyse, productselectie, productconfiguratie, calculatie, visualisatie en documentgeneratie in één standaard softwarepakket. Hiermee neemt de offertedoorlooptijd enorm af en worden kosten aanmerkelijk lager. Bovendien is iedere gemaakte offerte ook een correcte en complete offerte.
Meertaligheid offertes
Een offerte kan alleen begrijpelijk zijn als deze is opgesteld in de voertaal van de klant. Sofon ondersteunt meertaligheid. Hierbij is het mogelijk dat degene die de offerte opstelt dit in een andere taal doet, dan de taal waarin het offertedocument uiteindelijk wordt gemaakt.
Autorisatie offertes
Uitzonderingen vormen de regel bij klantspecifieke verkoopprocessen. Dit vraagt om een grote flexibiliteit van u als aanbieder, maar ook om controle op uitzonderingen. Sofon Guided Selling biedt – afhankelijk van uw wensen – diverse vormen van autorisatie. Hiermee wordt automatisch om goedkeuring van een offerte gevraagd aan de juiste persoon als van bepaalde regels wordt afgeweken of bepaalde grenzen worden overschreden.
Online, offline en synchronisatie
Omdat uw klanten zich overal bevinden, betekent dit dat ook uw verkopers en dealers vaak onderweg zijn. Sofon maakt het mogelijk alle werkzaamheden in Sofon zowel online als offline uit te voeren en later via automatische synchronisatie gelijk te schakelen.